Сценарий: AI-помощник для команды

Ассистент полезен не только вам, но и всей команде. Настроим корпоративного помощника, который знает регламенты компании и отвечает сотрудникам — снимая с вас поток одинаковых вопросов.

🎯 После урока сможешь: настроить корпоративного ассистента, который отвечает команде по регламентам.

Что может корпоративный ассистент

• «Где лежит договор-шаблон?» — даёт ссылку.
• «Какой скрипт для звонка клиенту?» — присылает скрипт.
• «Как оформить отпуск?» — объясняет процедуру.
• «Кто отвечает за доставку?» — называет ответственного.

Один бот — несколько ролей

Ассистент узнаёт сотрудника по его аккаунту в Telegram и показывает то, что положено его роли: менеджеру — скрипты продаж, бухгалтеру — финансовые регламенты. Руководитель видит всё.

База знаний компании

Для компании до ~20 человек проще всего вписать ключевые регламенты прямо в промпт ассистента — этого хватает в 80% случаев. Для больших баз документов используют поиск по документам (RAG) — это уже связка с Треком 1, Паттерн 7.

Контрольный вопрос. Как корпоративный ассистент показывает разным сотрудникам разное?

АОтвечает только руководителю, остальных игнорирует

БПоказывает всем всё без ограничений по ролям

ВУзнаёт сотрудника по аккаунту и отдаёт данные его роли

Подсказка: Ассистент различает роли по пользователю.

Онлайн-проверка ответа появится позже

Контрольный вопрос. Как проще всего дать ассистенту базу знаний небольшой компании?

АНичего не давать, пусть выдумывает

БОбязательно строить сложный поиск по документам с первого дня

ВВписать ключевые регламенты прямо в промпт (хватает в 80% случаев)

Подсказка: Для маленькой компании — прямо в промпт.

Онлайн-проверка ответа появится позже

Контрольный вопрос. В компании 35 сотрудников и десятки страниц регламентов и инструкций. Как по уроку правильнее организовать для них базу знаний ассистента?

АОтказаться от базы знаний — сотрудники разберутся сами

БИспользовать поиск по документам (RAG), как для больших баз

ВВписать всё прямо в промпт — это всегда самый простой способ

Подсказка: Сравни размер компании из вопроса с порогом, который урок называет для простого варианта («вписать в промпт»).

Онлайн-проверка ответа появится позже

Что дальше

Команда получила помощника. Следующий сценарий — еженедельный отчёт для собственника, который ассистент собирает сам.

← Назад  ·  ↑ В начало урока  ·  ⌂ В начало курса  ·  Вперёд →

Итог: Командный ассистент отвечает по правилам компании и показывает, когда данных недостаточно.