Зачем автоматизация и как провести созвон

Бот сбора заявок ты уже умеешь. Второй продукт дороже и ценнее: автоматизация — когда сервисы связаны между собой и данные ходят сами, без ручного переноса. Здесь ты продаёшь не код, а сэкономленное время.

🎯 После урока сможешь: объяснить ценность автоматизации и провести созвон с клиентом.

Где бизнес теряет время

• Заявки вручную переносят с сайта в таблицу, из таблицы — в CRM.
• Каждую неделю руками собирают отчёт: сколько заявок, откуда, какая конверсия.
• Уведомления рассылают по одному, копируя текст.

Автоматизация = связать эти шаги в единый поток. Данные приходят → сами попадают куда нужно → команда получает уведомление → в пятницу приходит готовый отчёт. Никто ничего не переносит руками.

Сколько это стоит

Автоматизация процесса — это 20–60 тысяч ₽ за настройку и 3–5 тысяч ₽/мес за поддержку. Чек выше, чем у бота, потому что ты экономишь клиенту часы каждую неделю.

Клиенты и деньги. Блок B: созвон и диагностика

Дорогой проект начинается с созвона. Задача созвона — не продать, а понять реальную задачу. Простая структура на 30–40 минут:

Главное — вопросы, которые вытаскивают задачу: «Что происходит сейчас?», «Где теряется время или деньги?», «Что будет, если не менять?», «Пробовали раньше?». А вот про бюджет и «вам нужен бот?» в начале спрашивать рано — сначала пойми боль.

Контрольный вопрос. Что ты продаёшь клиенту в проекте автоматизации?

АКак можно больше сервисов, подключённых сразу

БКрасивый код на FastAPI и аккуратную архитектуру

ВСэкономленное время и убранную рутину, а не код

Подсказка: Клиенту важен результат: что перестаёт съедать его часы.

Онлайн-проверка ответа появится позже

Контрольный вопрос. Какой вопрос НЕ стоит задавать в самом начале созвона?

А«Какой у вас бюджет на этот проект?»

Б«Что происходит сейчас и где теряется время?»

В«Что будет, если оставить как есть?»

Подсказка: Сначала боль и задача, только потом деньги.

Онлайн-проверка ответа появится позже

Контрольный вопрос. Ты на созвоне уже 3 минуты, а клиент только успел назвать своё имя. Ты сразу говоришь: «Ок, значит вам нужна автоматизация Google Sheets, верно? Тогда цена от 20 тысяч, погнали?» Что ты нарушил, судя по структуре созвона из урока?

АНичего, это быстро и по делу — экономит время клиента

БНарушил регламент — созвон должен длиться меньше 3 минут

ВПерепрыгнул через вопросы и понимание задачи сразу к решению и цене, хотя клиент ещё не рассказал, что происходит и где теряется время

Подсказка: Сравни с картой созвона: на какой минуте по схеме положено переходить к решению и деньгам?

Онлайн-проверка ответа появится позже

Что дальше

Ты понимаешь ценность автоматизации и умеешь провести созвон. В следующем уроке спроектируем поток данных «было → стало» для конкретного кейса онлайн-школы.

← К навигатору курса  ·  ↑ В начало урока  ·  ⌂ В начало курса  ·  Вперёд →