Зачем автоматизация и как провести созвон

Бот сбора заявок ты уже умеешь. Второй продукт дороже и ценнее: автоматизация — когда сервисы связаны между собой и данные ходят сами, без ручного переноса. Здесь ты продаёшь не код, а сэкономленное время.

🎯 После урока сможешь: объяснить ценность автоматизации и провести созвон с клиентом.

Где бизнес теряет время

• Заявки вручную переносят с сайта в таблицу, из таблицы — в CRM.
• Каждую неделю руками собирают отчёт: сколько заявок, откуда, какая конверсия.
• Уведомления рассылают по одному, копируя текст.

Автоматизация = связать эти шаги в единый поток. Данные приходят → сами попадают куда нужно → команда получает уведомление → в пятницу приходит готовый отчёт. Никто ничего не переносит руками.

Сколько это стоит

Автоматизация процесса — это 20–60 тысяч ₽ за настройку и 3–5 тысяч ₽/мес за поддержку. Чек выше, чем у бота, потому что ты экономишь клиенту часы каждую неделю.

Клиенты и деньги. Блок B: созвон и диагностика

Дорогой проект начинается с созвона. Задача созвона — не продать, а понять реальную задачу. Простая структура на 30–40 минут:

  Созвон (30–40 мин):

   1. Знакомство, контекст        (0–5 мин)
   2. Вопросы — ты слушаешь       (5–15 мин)
   3. Резюме + гипотеза решения   (15–25 мин)
   4. Формат и следующие шаги     (25–35 мин)
   5. Договорённости              (35–40 мин)

Главное — вопросы, которые вытаскивают задачу: «Что происходит сейчас?», «Где теряется время или деньги?», «Что будет, если не менять?», «Пробовали раньше?». А вот про бюджет и «вам нужен бот?» в начале спрашивать рано — сначала пойми боль.

Контрольный вопрос. Что ты продаёшь клиенту в проекте автоматизации?

АСэкономленное время и убранную ручную рутину, а не код

БКрасивый код на FastAPI

ВКак можно больше сервисов, подключённых сразу

Подсказка: Клиенту важен результат: что перестаёт съедать его часы.

Онлайн-проверка ответа появится позже

Контрольный вопрос. Какой вопрос НЕ стоит задавать в самом начале созвона?

А«Какой у вас бюджет?» — про деньги рано, пока не понял задачу

Б«Что происходит сейчас и где теряется время?»

В«Что будет, если оставить как есть?»

Подсказка: Сначала боль и задача, только потом деньги.

Онлайн-проверка ответа появится позже

Что дальше

Ты понимаешь ценность автоматизации и умеешь провести созвон. В следующем уроке спроектируем поток данных «было → стало» для конкретного кейса онлайн-школы.

← К навигатору курса  ·  ↑ В начало урока  ·  ⌂ В начало курса  ·  Вперёд →