Первые три продукта были инструментами. Четвёртый — уже инфраструктура бизнеса: мини-CRM, то есть админка, где живут клиенты, заявки и сотрудники. Это переломный паттерн: впервые ты делаешь настоящее веб-приложение с входом и ролями. Он сложнее — поэтому пройдём его подробно и по шагам.
🎯 После урока сможешь: объяснить, зачем бизнесу мини-CRM и почему это дороже прошлых продуктов.
Когда Excel перестаёт тянуть
- Данные ведут в Excel — файл теряется, версии расходятся, все правят одновременно.
- Нет единого источника правды: у менеджера один список, у руководителя другой.
- Нельзя ограничить доступ: менеджер видит чужих клиентов, ошибки стоят денег.
CRM решает это: единая база, вход по логину, роли (кто что видит и может менять). Это уже не «инструмент на вечер», а система, от которой бизнес зависит каждый день.
Клиенты и деньги. Блок D: почему админки дороже
CRM стоит дороже бота или интеграции по трём причинам: она работает 24/7, от неё зависит вся работа команды, и в ней есть ответственность за данные. Ты отвечаешь не за скрипт, а за боевую систему.
Формула цены та же: «Стоит X, потому что заменяет хаос в Excel единой системой, экономит время и убирает потери от ошибок». Поддержка дороже, потому что система критична.
Контрольный вопрос. Чем мини-CRM принципиально отличается от бота или интеграции?
Подсказка: Вернись к началу урока: там разобрано, чем инструмент, который можно выключить на день, отличается от системы, на которой держится работа команды.
Онлайн-проверка ответа появится позже
Контрольный вопрос. Почему CRM стоит дороже (40–100K) и дороже в поддержке?
Подсказка: Цена растёт вместе с ответственностью и критичностью системы.
Онлайн-проверка ответа появится позже
Контрольный вопрос. У заказчика заявки ведутся в Excel: файл теряется, версии расходятся, у менеджера один список, у руководителя — другой. Какое обоснование цены по формуле из урока здесь подходит лучше всего?
Подсказка: Сверь симптомы заказчика (файл теряется, версии расходятся) с тем, что именно решает CRM.
Онлайн-проверка ответа появится позже
Контрольный вопрос. Заказчик просит прикинуть затраты на первый год: разовая настройка CRM (возьми нижнюю границу вилки — 40 тысяч ₽) плюс 12 месяцев поддержки (возьми нижнюю границу вилки поддержки — 5 тысяч ₽/мес). Сколько это будет всего, в рублях? Впиши число.
Подсказка: Сложи разовую настройку (нижняя граница вилки CRM) и поддержку за 12 месяцев (нижняя граница вилки поддержки).
Онлайн-проверка ответа появится позже
Что дальше
Ты понимаешь ценность CRM и почему это дорогой продукт. В следующем уроке спроектируем систему: выделим сущности (кто и что хранится) и роли (кто что видит).
← К навигатору курса · ↑ В начало урока · ⌂ В начало курса · Вперёд →
