Дашборд начинается не с графиков, а с выбора правильных чисел. Разберём, как отобрать 5–7 KPI и не утонуть в метриках.
🎯 После урока сможешь: отобрать 5–7 нужных KPI и не утонуть в метриках.
Правило отбора
Главное правило: если по числу никто не примет решение — оно не нужно на дашборде. Каждый KPI должен отвечать на вопрос «и что мы с этим сделаем?».
5–7 KPI для онлайн-школы
- Заявки за период — приток клиентов.
- Конверсия в оплату — сколько заявок дошло до денег.
- Выручка — итог в деньгах.
- Средний чек — сколько приносит один клиент.
- Стоимость заявки — во сколько обходится привлечение.
- Повторные продажи — сколько клиентов вернулись.
Больше 7 KPI — перегруз: руководитель не удержит взглядом. Меньше 5 — картина неполная. 5–7 — золотая середина.
Как считается KPI
KPI — это простая арифметика над данными. Например, конверсия = сколько заявок дошло до оплаты, делённое на все заявки, в процентах.
Конверсия в оплату: оплатили 33 / всего заявок 142 = 0,23 = 23% Средний чек = выручка / число оплат Стоимость заявки = расходы на рекламу / число заявок
Откуда брать данные
Данные для KPI уже есть в системах, которые ты строил раньше: заявки — из CRM (Паттерн 4) или интеграции (Паттерн 2), цены конкурентов — из мониторинга (Паттерн 3). Дашборд их собирает и считает.
Контрольный вопрос. Как понять, что число стоит вынести на дашборд как KPI?
Подсказка: Главное правило отбора — про действие.
Онлайн-проверка ответа появится позже
Контрольный вопрос. Из 142 заявок оплатили 33. Посчитай конверсию в процентах, округли до целого. Впиши число (без знака %).
Подсказка: 33 разделить на 142, умножить на 100, округлить.
Онлайн-проверка ответа появится позже
Контрольный вопрос. Сколько KPI разумно показать на дашборде руководителя?
Подсказка: Больше 7 — перегруз, меньше 5 — неполно.
Онлайн-проверка ответа появится позже
Что дальше
KPI выбраны. В следующем уроке соберём сам дашборд с Claude Code: карточки чисел, графики и фильтры по периодам.
