Выбираем метрики: 5–7 KPI

Дашборд начинается не с графиков, а с выбора правильных чисел. Разберём, как отобрать 5–7 KPI и не утонуть в метриках.

🎯 После урока сможешь: отобрать 5–7 нужных KPI и не утонуть в метриках.

Правило отбора

Главное правило: если по числу никто не примет решение — оно не нужно на дашборде. Каждый KPI должен отвечать на вопрос «и что мы с этим сделаем?».

5–7 KPI для онлайн-школы

• Заявки за период — приток клиентов.
• Конверсия в оплату — сколько заявок дошло до денег.
• Выручка — итог в деньгах.
• Средний чек — сколько приносит один клиент.
• Стоимость заявки — во сколько обходится привлечение.
• Повторные продажи — сколько клиентов вернулись.

Больше 7 KPI — перегруз: руководитель не удержит взглядом. Меньше 5 — картина неполная. 5–7 — золотая середина.

Как считается KPI

KPI — это простая арифметика над данными. Например, конверсия = сколько заявок дошло до оплаты, делённое на все заявки, в процентах.

Откуда брать данные

Данные для KPI уже есть в системах, которые ты строил раньше: заявки — из CRM (Паттерн 4) или интеграции (Паттерн 2), цены конкурентов — из мониторинга (Паттерн 3). Дашборд их собирает и считает.

Контрольный вопрос. Как понять, что число стоит вынести на дашборд как KPI?

АОно крупное и хорошо смотрится на плитке дашборда

БЕго легко посчитать: данные уже лежат в базе

ВПо нему можно принять решение — что мы с этим сделаем

Подсказка: Главное правило отбора — про действие.

Онлайн-проверка ответа появится позже

Контрольный вопрос. Из 142 заявок оплатили 33. Посчитай конверсию в процентах, округли до целого. Впиши число (без знака %).

Подсказка: Конверсия — это доля: часть от целого, переведённая в проценты. Формула есть в уроке, числа возьми из условия.

Онлайн-проверка ответа появится позже

Контрольный вопрос. Сколько KPI разумно показать на дашборде руководителя?

А5–7 — не перегружает и даёт полную картину

БКак можно больше: пусть руководитель видит всё сразу

ВОдин главный, чтобы ничто не отвлекало

Подсказка: В уроке названо конкретное число: столько показателей руководитель успевает окинуть взглядом, не теряя картины целиком.

Онлайн-проверка ответа появится позже

Контрольный вопрос. Выручка за месяц — 660000 ₽, оплат было 33. По формуле среднего чека из урока посчитай средний чек в рублях. Впиши число.

Подсказка: Средний чек = выручка / число оплат — раздели одно число на другое.

Онлайн-проверка ответа появится позже

Что дальше

KPI выбраны. В следующем уроке соберём сам дашборд с Claude Code: карточки чисел, графики и фильтры по периодам.

← Назад  ·  ↑ В начало урока  ·  ⌂ В начало курса  ·  Вперёд →