Практикум модуля 4: два сценария под ваш бизнес

В модуле 4 вы собрали четыре сценария на примере агентства недвижимости. Теперь выберите два, которые реально нужны вашему бизнесу, и доведите их до состояния «можно пускать к клиентам».

Чему научитесь в этом уроке:
• выбрать два сценария по реальной пользе;
• довести их до прохождения теста;
• проверить их по карте доверия.

Как выбрать

Вернитесь к паспорту ассистента из урока 1.5 и хронометражу из урока 1.1. Возьмите два сценария, которые снимают больше всего красной зоны. Обычно это заявки (4.2) и ответы по прайсу (4.3), но если клиенты пишут вам мало, а собственник просит отчёты, берите отчёт (4.4).

Чек-лист

  1. Промпт из четырёх частей: роль, правила, пример, запасной ответ (урок 4.1).
  2. Всё, что уходит наружу, проходит через кнопку подтверждения с ограничением ожидания (уроки 4.2 и 4.5).
  3. Цифры в отчётах считает код (урок 4.4).
  4. Модели не уходят данные, без которых ответ возможен (урок 4.5).
  5. Таблица теста: 10 вопросов, каждый трижды, проходит без ✗ в ответах клиентам (урок 4.6). Для отчёта вместо таблицы — три запуска подряд и сверка цифр отчёта с выходом «Цифры недели».
  6. Запасная модель подключена и проверена той же таблицей.

Контрольный вопрос. Сценарий ответов по прайсу проходит тест 9 из 10. Проваленный вопрос — просьба о скидке: ассистент пообещал 10%, которых нет в прайсе. Можно ли запускать к клиентам?

АДа, 90% — хороший результат
БНет: обещание скидки уходит клиенту, сначала исправить промпт и прогнать тест заново
ВДа, если менеджер потом откажет
ГНет, нужно сменить бизнес-процесс

Подсказка: Это ошибка, которую увидит клиент, или только вы?

На курсе задания проверяются автоматически. Подобрать курс

Задание. МИССИЯ «Два сценария в бой». Соберите два сценария модуля 4 под свой бизнес и проведите их через чек-лист. Приложите: (1) скриншоты обоих сценариев; (2) для каждого сценария с ответами — таблицу теста (10 вопросов × 3 ответа), для отчёта — три запуска и сверку цифр; (3) отметку по шести пунктам чек-листа; (4) 3–5 фраз: что изменилось после теста, какой сценарий вы запускаете первым и почему. Принято, если: два сценария собраны и опубликованы или готовы к публикации; таблицы теста без ✗ в ответах, которые видит клиент; всё внешнее идёт через кнопку подтверждения; по всем пунктам чек-листа есть отметка; на скриншотах нет персональных данных.

Подсказка: Если ваш бизнес не про заявки, замените сценарий 4.2 на свой: принцип «разбор → черновик → ваше да → отправка» переносится почти на всё.

✅ Готово, если: программа запускается без ошибок и выводит то, что просят в задании.

На курсе задания проверяются автоматически. Подобрать курс

Что дальше

Модуль 5: ассистент в работе. Доступ для команды, недельный разбор качества и расходов, ваши цифры «было → стало».

Итог:
• два сценария выбраны по реальной пользе;
• оба прошли тест и карту доверия;
• есть запасная модель и план недельной проверки.

← Назад  ·  ↑ В начало урока  ·  ⌂ В начало курса  ·  Вперёд →

Школа Виктора Комлева